Sol, Mar y Arena Agencia de viajes y eventos seria, rápida y fiable especializada en viajes y reuniones de grupos y empresas.
Nuestra filosofía
Nuestro objetivo es ofrecer unas prestaciones incomparables, realizando nuestras gestiones de una forma ágil y eficaz para garantizar una satisfacción plena por parte de nuestros clientes.
Proporcionamos un servicio serio y transparente, atendiendo y cuidando al máximo cada detalle de nuestro trabajo. Actuamos con integridad, y eso proporciona confianza, la misma que nos siguen brindando nuestros clientes en cada nuevo proyecto.
Somos una empresa fiable, comprometida con nuestros principios, creemos en una gestión efectiva y personalizada. Presentes en cada fase del proyecto para asegurar la calidad ofertada.
Respondemos eficazmente ante el gran reto que supone estar continuamente actualizados y reciclados en un sector en continuo movimiento.
10 RAZONES PARA CONFIAR EN NOSOTROS
CALIDAD
“Cuando lo mejor es posible, lo bueno es insuficiente.” Vamos más allá de hacer una simple gestión, nuestros clientes esperan de nosotros lo especial, y respondemos con un servicio de calidad, apostando por unos empleados competentes, conscientes de ésta. Sabemos lo que hacemos bien y cómo mejorarlo. Este continuo perfeccionamiento, conseguido por la experiencia, nos permite anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes y dar soluciones. En Sol Mar y Arena ser mejores no representa la culminación de nuestra trayectoria sino el punto de partida.
FIABILIDAD
Cumplimos con los plazos fijados, consiguiendo su plena satisfacción. Tenemos un sincero interés en escuchar lo que necesita, resolver sus dudas, entender de fondo los problemas que pueda tener, informar acerca de lo que se hará para solucionarlo, y luego ir comunicando el avance de esas acciones.
ESPECIALIZACIÓN
Contamos con uno de los mejores y más profesionales equipos dedicados a colaborar y complementar la gestión de viajes y eventos en su empresa. Con nuestra experiencia en el sector somos capaces de anticiparnos a las situaciones y estar alerta.
MEJORA CONTINUA
La innovación y la perseverancia nos permiten identificar lo que funciona y mejorarlo.
Estamos orgullosos de nuestros éxitos pasados, pero continuamos esforzándonos para el futuro.
Algunos de nuestros principios son “creatividad e innovación”. Describen la exigencia que nos hacemos a nosotros mismos para crear productos originales.
PRESTIGIO
Estamos respaldados por una larga trayectoria y por los éxitos indiscutibles.
Nuestros clientes son nuestra mejor publicidad.
SEGURIDAD
La experiencia nos ha permitido aprender, sabemos reaccionar ante imprevistos y proporcionamos soluciones ante las posibles complicaciones que surjan, proporcionando incluso mejoras.
INDEPENDENCIA
Elegimos en cada caso los mejores colaboradores, ya que nuestras ofertas de servicio están soportadas por excelentes alianzas comerciales.
Somos independientes y nuestros clientes lo valoran.
AHORRO
Contratamos con proveedores finales y negociamos para obtener las mejores condiciones.
Conseguimos los mejores precios, obteniendo rentabilidad y ahorro para su empresa.
SERIEDAD
La lealtad, la responsabilidad y la rigurosidad en las acciones y en el modo de proceder nos los tomamos muy en serio. Cada miembro de nuestro equipo está concienciado con estas ideas y contribuye a crear un ambiente seguro y serio, dándoles a nuestros clientes la importancia que merecen.
SATISFACCIÓN
Como consecuencia de todo lo anterior, logramos la satisfacción de nuestros clientes, considerando ésta el objetivo principal de nuestro trabajo. Es así gracias a que superamos las expectativas de nuestros clientes y aportamos valor a lo que hacemos, lo que se refleja en el servicio que ofrecemos.
Ofrecemos nuestra experiencia para responder a las necesidades generales y particulares de nuestros clientes. Lo que nosotros entendemos por un buen servicio es ser rápido, directo y fiable.
Para nosotros lo cotidiano es reaccionar con celeridad sin descuidar la eficacia en nuestro trabajo. Para que usted no tenga tiempos de espera, hacemos todo para una tramitación inmediata y dentro de plazo.
Una de nuestras principales características es la flexibilidad:
Nos adaptamos a las necesidades de cada cliente personalizando cada evento.
